-Wszystkie produkty Pola Zag wykonane są ręcznie i mogą nieznacznie różnić się od tych na zdjęciu.

-  Produkty z mosiądzu mogą ulegać naturalnym procesom utleniania i zmieniac barwę, jednak nie jest to proces nieodwracalny.

-najlepszym rozwiązaniem jest regularne polerowanie produktów z mosiądzu oraz czyszczenie/zabezpieczanie środkami do tego przeznaczonymi.

- Zalecane jest ostrożne obchodzenie się z produktami Pola Zag.

-Matowienie, ciemnienie metalu nie jest podstawą do reklamacji, ponieważ jest to proces odwracalny i nie kwalifikuje się do kategorii "zniszczenie".

-Produkty nie mogą być zakładane w trakcie prac domowych, aby nie narażać ich na uszkodzenia mechaniczne lub chemiczne, nie powinny być prane, czyszczone środkami chemicznymi nie przeznaczonymi do konkretnego metalu, nie powinny mieć kontaktu z alkoholem, środkami żrącymi, rozpuszczalnikami, barwnikami. Z uwagi na niestandardowe surowce wykorzystane w produktach,  zakazuje się kontaktu Produktów z wodą (np. zakaz kąpieli).

/ Wszelkie reklamacje zgłaszane przez Klienta, wynikające z nieznajomości specyfiki Produktów, o której mowa wyżej, jak również z nieprzestrzegania opisanych Regulaminem zasad postępowania z Produktami, nie będą rozpatrywane przez Sprzedawcę. /